Модуль ПРОДАЖИ. Управление заказами интернет-магазина. Карточка заказа. Настройки заказов и статистика

Модуль Продажи Системы wBsuite предназначен для управления заказами покупателей. Основным объектом модуля является заказ.

 

Список заказов

Список заказов представляет собой таблицу, каждая строка которой соответствует заказу покупателя. В колонках таблицы выводится информация о номере и дате заказа, название компании и/или имя покупателя, телефон покупателя, ответственный менеджер, состояние заказа, оплаты и доставки, сумма и валюта заказа.

Имеются фильтры выбора периода просмотра, состояния оплаты, цвет и клиента. Возможна сортировка выбранных заказов по любой колонке.

 

Карточка заказа

Карточка заказа содержит его уникальный код, связь с покупателем и проектом (если заказ создан из проекта), способ доставки и оплаты, валюту и курс, скидку (или связь с купоном скидки). Карточка заказа содержит также необходимые реквизиты заказчика, параметры доставки (дата и время, вес, объем и количество мест, грузополучатель и грузоперевозчик и др.), данные для расчета налогов (геозона), точность округления сумм и цен и др.

На вкладке Спецификация доступна для просмотра и коррекции спецификация заказа. Добавление товаров в спецификацию происходит из Каталога товаров.

Управление заказами покупателей. Модуль ПРОДАЖИ. Конфигурация wEbusiness Системы wBsuite

На вкладке Состояние формируются записи об изменениях состояния заказа (новый, подтвержден, в работе, в доставке, выполнен, отменен и др.). Каждая запись может сопровождаться оповещением клиента по e-mail с текстом, указанным в примечании.

На вкладке Задачи можно создать задачи, связанные с данным заказом.

С заказом могут быть связаны другие объекты – инциденты, документы, заметки и файлы, которые отображаются на соответствующих вкладках.

На вкладке Операции отображаются хозяйственные операции оплаты данного заказа.

На вкладке Лог фиксируются изменения данного заказа.

На вкладке Печать можно сформировать необходимый документ для оплаты заказа (счет). При этом можно выбрать из списка шаблон, и, при необходимости, его скорректировать. Документ для печати можно сформировать в HTML или PDF-формате.

На вкладке Печать отображается список полей, доступных в шаблоне документа, в его спецификации и в таблице итогов документа, а также значение этих полей в данном заказе. По ссылке можно открыть карточку шаблона документа и выполнить необходимые изменения.

Купон на скидку – специальный объект, содержащий название, значение скидки, допустимое число использований и период действия купона.

 

Настройки заказов

С помощью настроек можно создавать и редактировать элементы справочника заказов и шаблоны для печати:

 

Статистика по заказам

Для анализа заказов используются активные отчеты – состояния заказов и структура продаж.

Отчет Состояния заказов позволяет увидеть количество заказов (и их стоимостное выражение) за ближайшие дни, неделю, месяц или за все время в разрезе состояний заказов, а также получить доступ к любому заказу из выбранного периода.

Отчет Структура продаж позволяет увидеть количество заказов (и их стоимостное выражение) за ближайшие дни, неделю, месяц или за все время в разрезе товаров, а также получить доступ к любому заказу из выбранного периода.

Структура продаж. Модуль ПРОДАЖИ. Конфигурация wEbusiness Системы wBsuite

Отчет Структура продаж по контактным лицам позволяет увидеть количество заказов (и их стоимостное выражение) за ближайшие дни, неделю, месяц или за все время в разрезе контактных лиц, а также получить доступ к любому заказу из выбранного периода